1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Dent-Art-Technik Korlátolt Felelősségű
Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon és webshopon keresztül történő
szolgáltatásnyújtás és termékértékesítés feltételeit szabályozzák.
A weboldal vagy webshop használatával, illetve megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Szolgáltató adatai
- Cégnév: Dent-Art-Technik Kft.
- Székhely: 9024 Győr, Csokonai utca 10.
- Cégjegyzékszám: 08-09-002748
- Adószám: 11120418-2-08
- E-mail: labor@dentarttechnik.hu
- Telefonszám: +36306823827
2. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató fogtechnikai, digitális tervezési, additív gyártási (3D nyomtatás), marástechnológiai,
egyedi implantátumokhoz kapcsolódó technikai szolgáltatásokat, valamint kapcsolódó szakmai megoldásokat kínál
fogorvosok, klinikák és szakmai partnerek részére.
A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek, nem minősülnek kötelező érvényű ajánlattételnek.
2.1. Megrendelés és szerződés létrejötte
A szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szerződés a felek között írásban, egyedi ajánlat elfogadásával jön létre.
A Szolgáltató jogosult a megrendelés elfogadását megelőzően szakmai egyeztetést, dokumentációt vagy kiegészítő
információkat kérni.
2.2. Díjazás és fizetési feltételek
A szolgáltatások díjazása minden esetben egyedi megállapodás tárgyát képezi, az ajánlatban rögzítettek szerint.
Eltérő megállapodás hiányában a számla kiegyenlítése a számlán feltüntetett fizetési határidőig esedékes.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamat felszámítására.
2.3. Szellemi tulajdon
A weboldalon található minden szöveg, kép, grafika, dokumentáció és egyéb tartalom a Dent-Art-Technik Kft. szellemi
tulajdonát képezi, vagy jogszerű felhasználás alatt áll. Ezen tartalmak előzetes írásbeli engedély nélkül nem másolhatók,
nem terjeszthetők és nem használhatók fel üzleti célra.
2.4. Felelősség kizárása és korlátozása
A Szolgáltató a weboldalon közzétett információk pontosságára törekszik, azonban nem vállal felelősséget az esetleges
elírásokért, pontatlanságokért vagy technikai hibákért. A Szolgáltató nem felelős a weboldal használatából eredő közvetett
vagy közvetlen károkért, kivéve, ha azt jogszabály kötelezően előírja.
3. A webshopban megvásárolható termékek köre
A webshopban fogtechnikai anyagok, eszközök, berendezések, valamint egyéb szakmai termékek kerülnek értékesítésre.
A termékek jellemzői, ára, elérhetősége a webshop felületén kerülnek feltüntetésre.
A feltüntetett árak bruttó árak, nem tartalmazzák a szállítási költséget.
3.1. Megrendelés folyamata
-
A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket és kosárba helyezi, ahol bejelölheti a kért mennyiséget, színt és egyéb
tulajdonságokat is. Felhívjuk a Vásárló figyelmét arra, hogy a termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek
a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. -
A rendelés leadása előtt ellenőrzi a kosár tartalmát. A kosár tartalmát a honlap jobb felső sarkában a „kosár tartalma”
fülnél a kosár ikonra kattintva jelenítheti meg. -
Amennyiben már nem kíván a Vásárló több terméket rendelni, akkor a pénztár gombra kattintva láthatja a kosár teljes
tartalmát. Termék(ek) neve, cikkszáma, egyéb (szín, kiszerelés), mennyiség, egységár, összes ár/termék, a fizetendő
összesen. Itt lehetősége van a mennyiség oszlopban a megrendelt termék darabszámának módosítására vagy a termék törlésére
a törlés gomb segítségével. -
A Vásárló megadja a szállítási és számlázási adatokat. Kérjük, ezeket az adatokat pontosan adja meg. Hibás adatok esetén
lehetséges, hogy a megrendelés visszaigazolása nem ér célba vagy szükség esetén nem tudjuk Önnel felvenni a kapcsolatot. -
A Vásárló a rendelés elküldésével fizetési kötelezettséget vállal. Itt a Szolgáltató megad egy rendelési azonosítót.
Az adott megrendeléssel kapcsolatos ügyintézés során ezt az azonosítót kell megadni, illetve webáruházunk is minden esetben
erre a rendelési azonosítóra fog hivatkozni. -
Ellenőrizze postafiókját: A Vásárló a megrendeléséről azonnal automatikusan e-mailt kap a megadott e-mail címére, mely
tartalmazza a megrendelés minden részletét: a megrendelés azonosítóját, a rendelés rögzítésének időpontját, a megrendelő
adatait, a szállítási adatokat, a számlázási adatokat, a megrendelt termékeket, a végösszeget, az esetleges kedvezmény
mértékét, az így fizetendő összeget. -
Szállítási határidő és szállítási költség: Mivel nem minden termék található meg raktárunkban és azonos termékek szállítási
határideje is alkalmanként változhat, ezért kollégánk e-mailben jelzi a szállítás várható idejét és a szállítási költséget
(Lásd III./6. pont: Kiszállítás díjai).
3.2. Megrendelés feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon H–P: 08:00–16:00-ig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt
időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására 0–24 óráig, de a feldolgozás csak a megadott időpontban történik.
A 12:00 óráig megrendelt termékek feldolgozása még aznap megtörténik (amennyiben a termék megtalálható raktárunkban),
az ezután leadott megrendelések csak másnap kerülnek postázásra. (Ha a termék nincs raktáron, akkor e-mailben jelezzük
a szállítás várható idejét).
3.3. Kiszállítás és szállítási határidő
A raktáron lévő termékek szállítási határideje 1 munkanap. A raktárunkban nem található termékek szállítási határidejéről
e-mailben értesítjük. Ezután a megrendelés státuszáról folyamatosan e-mailben küldünk információt. A csomag tartalmazza a
számlát a vásárlás végösszegével.
Amennyiben a megrendelés fizetése utánvéttel történik, a vásárlás végösszegét a futárnak kell átadni.
Előre utalással történő fizetés esetén, az utalt összeg beérkezését követően tudjuk feladni a rendelt termékeket.
A termék csomagolása díjmentes.
A Vásárló kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak
díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését
kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Kérjük a Vásárlót, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt
sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll
módunkban elfogadni!
3.4. Kiszállítás díjai
A kiszállítás a DPD és a POSTA futárszolgálatán keresztül történik az alábbi díjakkal.
POSTA csomagautomaták és postapontok 500 Ft-tól elérhetőek.
A DPD futárszolgálattal pedig bruttó 3.270 Ft a díj házhozszállítással.
3.5. Fizetési módok
A webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el: banki átutalás és utánvéttel.
A fizetés részleteit a rendelés visszaigazolása tartalmazza.
4. Elállási jog (fogyasztók részére)
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a termék átvételétől számított
14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Elállási jog nem gyakorolható:
- Ha a megrendelés teljesítését a vásárló belegyezésével megkezdtük.
- Olyan termék esetén, amelynek ára a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.
- Egyedi, gyorsan romló vagy olyan termék esetén, mely rendeltetése miatt nem szolgáltatható vissza.
- Hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.
- Egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek esetén.
- Bontott, higiéniai okokból vissza nem küldhető termékeknél.
Az elállási jog gyakorlásának módját a Szolgáltató külön elállási nyilatkozatmintában biztosítja.
5. Kellékszavatosság és jótállás
A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint vállal kellékszavatosságot.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló jogosult:
- kijavítást kérni
- kicserélést kérni
- árleszállítást igényelni
- elállni a szerződéstől
6. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
- E-mail: labor@dentarttechnik.hu
- Postai úton: Dent-Art-Technik Kft., 9024 Győr, Csokonai utca 10.
A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.
7. Szellemi tulajdon
A weboldalon és webshopban található minden tartalom a Dent-Art-Technik Kft. szellemi tulajdonát képezi, azok jogosulatlan
felhasználása tilos.
8. Adatkezelés
A Vásárlók személyes adatait a Szolgáltató az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, összhangban a GDPR rendelkezéseivel.
9. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
- a weboldal technikai hibáiból adódó fennakadásokért
10. Kapcsolattartás
A Felhasználó a Szolgáltatóval elektronikus úton, az oldalon feltüntetett elérhetőségeken léphet kapcsolatba.
11. Egyéb rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött
szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Dent-Art-Technik Kft. általános szerződési feltételeit,
továbbá adatkezelési elveit.
12. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2025. december 01-én lép hatályba.